İnternet üzerinden hizmet veren bahis sitelerinin üyeleri çeşitli konularda şikayetlerde bulunur. Bu şikayetlere neden olan sorunlar farklı alanlarla ilgilidir. Örneğin bahis oranlarına dair şikayetler olabildiği gibi, ödemelerle ilgili şikayetler de yapılabilmektedir. Betboo şikayet konuları bu kapsamda farklılık gösterir. Ancak yine de en çok şikayetin geldiği alan ödeme sürecine dairdir.
Çünkü bir bahis sitesinin en çok kullanılan bölümlerinden birisi ödeme sekmesidir. Bu bölümde bazen siteden bazen de bankalardan kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Fakat Betboo, aldığı güvenlik önlemleri sayesinde üyelerini uzun süreli mağduriyetlerden kurtarır. Dolayısıyla sitedeki üyelerin, hesaplarına bloke konması gibi durumlar asla söz konusu değildir.
Betboo Şikayet Çözümleri
Online bahis platformları, gelen şikayetleri çözme oranlarına göre birbirinden ayrılmaktadır. Bu bakımdan Betboo genel olarak başarılı bir grafik çizmektedir. Çünkü, site kendisine gelen tüm şikayetleri titizlikle inceler. Bu incelemelerin sonucunda da, üyelerle hızlı bir biçimde irtibata geçilir. Sitenin temel amacı, üyelerin daima iyi bir bahis deneyimi yaşamasını sağlamaktır.
Betboo şikayet çözümleri sitenin amacı doğrultusunda kısa sürede gerçekleşir. Ödeme konusundaki sıkıntılar, ilgili teknik ekipler tarafından incelenir. Pek çok kişinin bahis yaptığı sitede, ödeme problemleri zaman zaman yaşanabilmektedir. Dolayısıyla bu durum bir üyeye has değildir. Site, bu duruma karşı gereken önlemleri alarak en kısa sürede transferlerin gerçekleşmesini mümkün kılar.
Betboo Şikayetleri Nereden Yapılır?
Betboo bahis platformuna, site üzerinden olduğu gibi sosyal medya üzerinden de erişmek mümkündür. Bu detay, siteyi rakipleri arasında öne çıkarmaktadır. Sitede bir sorun yaşayan kişi, sitenin Twitter adresine de bu sorunu bildirebilir. Sosyal medya sorumluları bu sorunu kaydederek, sitedeki yetkililerle irtibata geçer.
Betboo şikayet bölümü sitenin sağ en alt kısmında yer almaktadır. Buraya tıklayan üye karşısında detaylı bir sayfa görür. Bu sayfanın amacı, sorunu nokta atışı şeklinde tespit etmektir. Üye, yaşadığı problemi anlaşılır biçimde buraya yazmalıdır. Şikayetini tamamlayan üyeye, birkaç dakika içinde mail gönderilir. Bu mailde şikayetin işleme alındığı bildirilir. Mailin ardından yine kısa bir süre sonra da, üyenin ödeme sorunu çözülmüş olur. Böylece sitenin üyelerinin sorunlarıne eğildiğini söyleyebiliriz.